Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если Вы уверены в том, что хотите приобрести, положите товар в корзину и оформите заказ через сайт. Менеджер перезвонит для уточнения деталей в течение часа. Можете просто позвонить нам по номеру +7 (495) 120-07-75 или использовать любой вариант контакта с нами: от электронной почты, до онлайн чата.

Вы можете получить профессиональную консультацию у наших менеджеров ежедневно с 10:00 до 19:00 по рабочим дням, кроме субботы, воскресенья и официальных праздничных дней.

  • Москва: заказы, сделанные до 15:00 обычно доставляются в этот же день. После 15:00 — на следующий  день. Доставка производится с понедельника по субботу.
  • Регионы: отгрузка товара в транспортную компанию происходит в день заказа или на следующий день. Отправляем заказы из Москвы, скорость получения заказа зависит от удаленности точки назначения.

Доставка по Москве в пределах МКАД стоит 300 руб. За МКАД в пределах 5 км — 500 руб. Стоимость доставки в другие города зависит от веса и стоимости товара. Расчет стоимости доставки происходит в автоматическом режиме при оформлении заказа или при обращении к менеджеру. Мы предложим несколько вариантов доставки до Вашего пункта назначения.

Оплатить заказ Вы можете при получении заказа или при оформлении заказа через сайт. А также на любом этапе заказа, для этого обратитесь к менеджеру.

По Москве доставляют заказы наши собственные курьеры. В другие города отправляем Почтой РФ, СДЭК и Boxberry. Заказ доставляется до точки самовывоза или до двери.

Бесплатный самовывоз есть только в Москве: Михайловский проезд, 3с66. (м. Волгоградский проспект). Работает пн — пт с 10:00 до 19:00. Необходимо согласовывать дату самовывоза с менеджером. 

Гарантия на товар, приобретенный в нашем интернет магазине, есть и  прекрасно работает. При гарантийном случае предусмотрена замена, ремонт, либо возврат уплаченных денежных средств. Все происходит в рамках законодательства РФ.

Вы можете вернуть товар, который не был в употреблении, в течение недели после получения. Согласно законодательству РФ, причина возврата может быть любой. Главное — отсутствие следов использования.

На каждой карточке товара есть справочные материалы по подключению и настройке соответствующего устройства. Также у нас работает служба поддержки по электронной почте help@virtualheads.ru.

Связаться с руководством можно по электронной почте control@virtualheads.ru. Конфиденциальность информации гарантируется.

Остались вопросы? Смело отправляйте нам с помощью формы ниже.

Ваша корзина

Оставьте контактный телефон и мы перезвоним Вам

×